Politica di Rimborso
Ultimo aggiornamento: [inserire data]
La presente Politica di Rimborso disciplina le condizioni applicabili all’acquisto di prodotti digitali (corsi di studio e contenuti formativi online) offerti da NC Consulting SRL tramite il proprio sito e-commerce.
1. Informazioni sul venditore
Ragione sociale: NC Consulting SRL
Sede legale: [inserire indirizzo completo]
P. IVA: [inserire P. IVA]
Email di contatto: [inserire email]
2. Oggetto
I prodotti venduti da NC Consulting SRL sono contenuti digitali forniti tramite supporto non materiale, quali corsi online, video-lezioni, materiali didattici digitali e contenuti scaricabili o accessibili tramite area riservata.
3. Diritto di recesso
Ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o) del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo), il diritto di recesso non si applica alla fornitura di contenuti digitali mediante supporto non materiale, qualora l’esecuzione sia iniziata con il consenso espresso del consumatore e con l’accettazione della perdita del diritto di recesso.
Con l’acquisto e l’accesso al corso, l’utente:
acconsente espressamente all’immediata fornitura del contenuto digitale;
prende atto e accetta la perdita del diritto di recesso.
Pertanto, non è previsto alcun rimborso una volta che l’utente abbia ottenuto l’accesso al corso o ai materiali digitali.
4. Eccezioni e rimborsi straordinari
Fermo restando quanto sopra, NC Consulting SRL potrà valutare a propria esclusiva discrezione richieste di rimborso nei seguenti casi eccezionali:
impossibilità tecnica comprovata di accesso al corso imputabile a NC Consulting SRL;
contenuto non conforme a quanto esplicitamente descritto nella pagina di vendita;
doppio pagamento accidentale.
In tali casi, l’utente dovrà inviare una richiesta scritta all’indirizzo email indicato al punto 1, entro 7 giorni dalla data di acquisto, fornendo tutte le informazioni necessarie (numero ordine, descrizione del problema, eventuali prove).
5. Modalità di rimborso
Qualora il rimborso venga approvato, esso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto dall’utente in fase di acquisto, entro 14 giorni lavorativi dalla conferma.
6. Responsabilità dell’utente
L’utente è responsabile di:
verificare i requisiti tecnici necessari per la fruizione dei corsi;
leggere attentamente la descrizione del corso prima dell’acquisto;
custodire le proprie credenziali di accesso.
Non saranno concessi rimborsi per mancata fruizione del corso dovuta a negligenza o inattività dell’utente.
7. Modifiche alla presente politica
NC Consulting SRL si riserva il diritto di modificare la presente Politica di Rimborso in qualsiasi momento. Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito.
8. Legge applicabile e foro competente
La presente Politica di Rimborso è regolata dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia sarà competente il foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se situato nel territ